Agence CRO & CRM à Rennes et Saint-Malo – Optimisation des conversions et automatisation des processus client.
Pilote vous offre une approche complète pour maîtriser votre croissance. Nous garantissons que vos visiteurs convertissent ($CRO$) et que vos processus commerciaux sont optimisés ($CRM$). En implémentant et automatisant les meilleurs outils, nous assurons une relation client sans friction, des leads scorés, et des tâches automatisées pour transformer votre marketing en centre de profit.
CRO & CRM : Levier d'efficacité et de rentabilité
Le CRO optimise la valeur de votre trafic existant, tandis que le CRM optimise la valeur de chaque lead et client. Leur synergie est la clé de la croissance.
Les bénéfices clés du CRO & CRM :
Maximiser le Taux de Conversion : Augmentation mesurable des leads/ventes, réduction du coût d’acquisition (CPA), identification des freins.
Optimiser la Relation Client et les Processus : Gain de temps sur les tâches manuelles, leads scoring, campagnes Marketing Automation personnalisées.
Notre approche systématise l'optimisation continue de votre tunnel, des landing pages jusqu'à l'onboarding client, en faisant du marketing un centre de profit.
Étape 01
Analyse approfondie de vos objectifs, de votre tunnel de conversion (CRO) et de vos processus commerciaux existants (CRM).
Identification des points de friction et définition d'une feuille de route.
🎯 Résultat : une vision claire des opportunités CRO et des besoins d'automatisation.
Étape 02
Déploiement d'un CRM sur mesure (HubSpot, Pipedrive, Monday.com), migration sécurisée de vos données et intégration avec vos outils existants (ERP, Marketing Digital).
🚀 Résultat : une base de données client propre et un écosystème d'outils cohérent.
Étape 03
Mise en place des tests A/B impactants sur les parcours critiques (CRO) et déploiement de scénarios de Marketing Automation (CRM) : relances clients, scoring, gestion de devis. Suivi des performances et itérations basées sur la data. Formation de vos équipes pour garantir l'adoption des outils et installer une culture d'optimisation durable.
⚙️📈 Résultat : des taux de conversion en hausse, un gain de temps considérable et une appropriation durable des outils.
Notre livrable clé est la Feuille de Route d’Optimisation des Conversions (CRO) et la Cartographie des Parcours Clients. Nous mettons en place des Dashboards CRM Personnalisés pour suivre le pipeline commercial. Les tests A/B sont réalisés avec des outils dédiés (Optimizely, Hotjar) et les scénarios d’automatisation sont déployés sur les plateformes CRM (Klaviyo, Brevo, HubSpot, Pipedrive) pour un gain de temps et une rentabilité maximale.
Votre Consultant CRO/CRM : Une équipe experte de la data au processus
Notre équipe réunit des experts en optimisation (CRO) et en automatisation (CRM). Cette complémentarité garantit une prise en charge complète de votre parcours client.
Votre stratégie est dirigée par un Consultant CRO/CRM dédié, qui s'appuie sur une équipe pour une mise en œuvre technique impeccable :
Expert CRO/UX : analyse comportementale (Hotjar, Clarity) et conception des tests A/B.
Expert CRM/Automation : intégration technique, migration de données et scénarisation des workflows.
Expert Data : conception des tableaux de bord et analyse des performances (Amplitude, Looker Studio).
Emmanuel Bertin
Consultant SEO
"Je conçois des stratégies SEO personnalisées pour améliorer le classement, attirer un trafic qualifié et augmenter les conversions."
Marion Demay
Chef de projet web
"J'accompagne les entreprises dans la création et la gestion de leurs projets digitaux, allant des sites web aux applications."
Hugo Remusat
Directeur de Création
"Expert en storytelling et création pluridisciplinaire, j’accompagne marques et projets dans la conception d’expériences immersives, de contenus audiovisuels et de stratégies créatives innovantes."
Silvia Carboni
Traffic Manager et cheffe de projet web
"Je pilote vos campagnes SEA, Social Ads et Display et dirige la (re)construction de sites (cadrage, coordination, mise en ligne), en y intégrant un SEO technique et éditorial pour attirer un trafic qualifié, réduire le CPA et accroître durablement les conversions."
Mathilde Lacaux
Experte en Brand Content
"10 ans d'expérience en Communication 360 et Brand Content pour vous aider à raconter et animer votre marque de la meilleure des manières"
Noora Kekkonen
Experte en marketing International et SEO
"Je conçois des campagnes multilingues et adaptées aux cultures pour renforcer les marques sur les marchés mondiaux."
Lilian Lebreton
Webdesigner & SEO
"Spécialiste de la refonte de site sous Wix Studio et du SEO, j'optimise l’expérience client et le business en ligne des entreprises via des sites performants."
Jos Cobussen
Traffic Manager, Expert Google Ads et SEO
"Mon approche consiste à développer des stratégies sur-mesure pour renforcer votre présence en ligne et optimiser les résultats, tant sur les marchés locaux qu’internationaux"
Romain Edet
Creative Designer & Producer
" Spécialise la conception graphique, la production vidéo et la direction artistique, je permets de donner vie aux projets créatifs les plus ambitieux."
Jean-Philippe Chmura
Expert en e-commerce et trafic
"Je maîtrise l’analyse de données et les campagnes publicitaires pour générer un trafic qualifié et des conversions rentables."
François Salvi
Webdesigner
"Je conçois des sites e-commerce et vitrines sous Wordpress et Shopify, combinant design soigné et optimisation pour le SEO."
Hugo Pelé
Chef de projet Web
"Fondateur de H-UP Communication à Laval, je collabore avec Pilote pour offrir des solutions sur-mesure et transparentes, adaptées aux besoins et au budget des entreprises et entrepreneurs."
Guillaume Huault Dupuy
Journaliste & rédacteur web
"Je rédige des contenus captivants et optimisés SEO pour atteindre les objectifs en ligne des entreprises."
Anthony Grassaud
Traffic Manager & Stratège SEO
"J’analyse les données de trafic pour affiner les ciblages publicitaires, mets en place des tests A/B et optimise l’architecture SEO des sites afin de maximiser la visibilité organique et payante et garantir un retour sur investissement mesurable."
Océane Le Sommer
Community Manager
"Je bâtis des communautés fidèles et crée des contenus stratégiques pour stimuler l’interaction et accroître la présence digitale."
Antoine Christophe
Consultant Commerce & Gastronomie
"Mon objectif : accompagner lesprofessionnels de la restauration à développer leur activité avec une vision innovante et stratégique."
Des leviers d'acquisition complémentaires pour une croissance totale
Le CRO et le CRM sont les leviers de l'efficacité interne. Combinés à l'acquisition, ils maximisent votre ROI :
FAQ : Questions fréquentes sur le CRO et le CRM
