PILOTE, votre équipe CRM & CRO externalisée.
Ne laissez plus aucun prospect s'échapper. Nous levons les freins à l'achat sur votre site (CRO) et automatisons vos processus commerciaux (CRM). Fini les tâches chronophages : vos équipes de vente reçoivent des leads qualifiés, prêts à signer.
CRO & CRM : levier d'efficacité et de rentabilité
Le CRO optimise la valeur de votre trafic existant, tandis que le CRM optimise la valeur de chaque lead et client. Leur synergie est la clé de la croissance.
Les bénéfices clés du CRO & CRM :
Maximiser le taux de conversion : augmentation mesurable des leads/ventes, réduction du coût d’acquisition (CPA), identification des freins.
Optimiser la relation client et les processus : gain de temps sur les tâches manuelles, leads scoring, campagnes marketing automation personnalisées.
Notre approche systématise l'optimisation continue de votre tunnel, des landing pages jusqu'à l'onboarding client, en faisant du marketing un centre de profit.
Étape 01
Analyse approfondie de vos objectifs, de votre tunnel de conversion (CRO) et de vos processus commerciaux existants (CRM).
Identification des points de friction et définition d'une feuille de route.
🎯 Résultat : une vision claire des opportunités CRO et des besoins d'automatisation.
Étape 02
Déploiement d'un CRM sur mesure (HubSpot, Pipedrive, Monday.com), migration sécurisée de vos données et intégration avec vos outils existants (ERP, Marketing Digital).
🚀 Résultat : une base de données client propre et un écosystème d'outils cohérent.
Étape 03
Mise en place des tests A/B impactants sur les parcours critiques (CRO) et déploiement de scénarios de marketing automation (CRM) : relances clients, scoring, gestion de devis. Suivi des performances et itérations basées sur la data. Formation de vos équipes pour garantir l'adoption des outils et installer une culture d'optimisation durable.
⚙️📈 Résultat : des taux de conversion en hausse, un gain de temps considérable et une appropriation durable des outils.
Notre livrable clé est la feuille de route d’optimisation des conversions (CRO) et la cartographie des parcours clients. Nous mettons en place des dashboards CRM personnalisés pour suivre le pipeline commercial. Les tests A/B sont réalisés avec des outils dédiés (Optimizely, Hotjar) et les scénarios d’automatisation sont déployés sur les plateformes CRM (Klaviyo, Brevo, HubSpot, Pipedrive) pour un gain de temps et une rentabilité maximale.
Emmanuel Bertin
Consultant SEO
Marion Demay
Chef de projet web
Hugo Remusat
Directeur de Création
Silvia Carboni
Traffic Manager et cheffe de projet web
Mathilde Lacaux
Experte en Brand Content
Noora Kekkonen
Experte en marketing International et SEO
Jos Cobussen
Traffic Manager, Expert Google Ads et SEO
Romain Edet
Creative Designer & Producer
Lilian Lebreton
Webdesigner & SEO
Jean-Philippe Chmura
Expert en e-commerce et trafic
Hugo Pelé
Chef de projet Web
Antoine Christophe
Consultant Commerce & Gastronomie
Des leviers d'acquisition complémentaires pour une croissance totale
Le CRO et le CRM sont les leviers de l'efficacité interne. Combinés à l'acquisition, ils maximisent votre ROI :
FAQ : questions fréquentes sur le CRO et le CRM
Quels résultats attendre du CRO et du CRM ?
Le CRO augmente vos taux de conversion (leads, ventes), et le CRM réduit vos coûts d’acquisition et de gestion client tout en améliorant la fidélisation. C'est un gain sur les deux tableaux : efficacité et rentabilité.
Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?
Le CRO peut donner des résultats rapides (dès les premiers tests A/B), tandis que l'implémentation CRM est un projet structurant (3 à 6 mois), mais les gains d'efficacité sont immédiats après le lancement.
Comment garantissez-vous des résultats ?
Chaque action est systématiquement validée par la data (A/B testing, analyse comportementale). Nous mesurons l'impact direct sur les KPIs (taux de conversion, ROAS, CPL) pour garantir un retour sur investissement positif.
Quels outils CRM accompagnez-vous ?
Nous sommes spécialisés sur les meilleures plateformes du marché, notamment HubSpot, Pipedrive et Monday.com. Cette approche nous permet de vous recommander la solution la plus adaptée à votre contexte
