Plus de trafic ne suffit pas :

transformez chaque visite en profit durable grâce au CRO et au CRM.

Notre agence de conversion systématise l'optimisation de vos parcours (CRO) et de vos processus commerciaux (CRM) pour une rentabilité maximale et durable.

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CRO & CRM

PILOTE, votre équipe CRM & CRO externalisée.

Ne laissez plus aucun prospect s'échapper. Nous levons les freins à l'achat sur votre site (CRO) et automatisons vos processus commerciaux (CRM). Fini les tâches chronophages : vos équipes de vente reçoivent des leads qualifiés, prêts à signer.

CRO & CRM : levier d'efficacité et de rentabilité

Le CRO optimise la valeur de votre trafic existant, tandis que le CRM optimise la valeur de chaque lead et client. Leur synergie est la clé de la croissance.

Les bénéfices clés du CRO & CRM :

Maximiser le taux de conversion : augmentation mesurable des leads/ventes, réduction du coût d’acquisition (CPA), identification des freins.

Optimiser la relation client et les processus : gain de temps sur les tâches manuelles, leads scoring, campagnes marketing automation personnalisées.

Notre approche systématise l'optimisation continue de votre tunnel, des landing pages jusqu'à l'onboarding client, en faisant du marketing un centre de profit.

Notre méthode intégrée : de l’analyse comportementale à l'automatisation

Nous mettons en place une méthodologie d'optimisation continue, garantissant des processus clients fluides et des performances mesurables.

Demander notre méthodologie complète

Étape 01

Analyse stratégique et diagnostic

Analyse approfondie de vos objectifs, de votre tunnel de conversion (CRO) et de vos processus commerciaux existants (CRM).

Identification des points de friction et définition d'une feuille de route.

🎯 Résultat : une vision claire des opportunités CRO et des besoins d'automatisation.

Étape 02

Intégration CRM & structuration

Déploiement d'un CRM sur mesure (HubSpot, Pipedrive, Monday.com), migration sécurisée de vos données et intégration avec vos outils existants (ERP, Marketing Digital).

🚀 Résultat : une base de données client propre et un écosystème d'outils cohérent.

Étape 03

Déploiement, optimisation et pérennisation

Mise en place des tests A/B impactants sur les parcours critiques (CRO) et déploiement de scénarios de marketing automation (CRM) : relances clients, scoring, gestion de devis. Suivi des performances et itérations basées sur la data. Formation de vos équipes pour garantir l'adoption des outils et installer une culture d'optimisation durable.

⚙️📈 Résultat : des taux de conversion en hausse, un gain de temps considérable et une appropriation durable des outils.

Les projets copilotés et réalisés pour nos clients

Nous sommes heureux de relever les challenges de nos clients : développer l’acquisition de trafic, créer un site web efficace et performant, assurer une présence digitale optimale, valoriser l'image de marque, augmenter le taux de conversion…

Tous nos projets

Collection Fontenille

Les meilleurs experts du digital forment votre équipe marketing externalisée

PILOTE travaille avec l'aide des meilleurs experts en Marketing digital

Nos experts

Nous rejoindre

Marion Demay

Direction de clientèle et chef de projet

Hugo Remusat

Directeur de Création

Silvia Carboni

Experte SEO et GEO

Lilian Lebreton

Webdesigner & SEO

Emmanuel Bertin

Expert SEO

Floriane Chassery

Social Media & Brand Content

Gwendal Goron

Expert Paid Media

Jonathan Conan

Direction de clientèle et chef de projet

Mathilde Lacaux

Experte en Brand Content

Noora Kekkonen

Experte en marketing International et SEO

Jos Cobussen

Traffic Manager, Expert Google Ads

Maxime le Moing

Expert Acquisition Ecommerce

Des leviers d'acquisition complémentaires pour une croissance totale

Le CRO et le CRM sont les leviers de l'efficacité interne. Combinés à l'acquisition, ils maximisent votre ROI :

SEO (référencement naturel)

Pour une visibilité pérenne et un trafic gratuit.

Création de site Internet

Pour optimiser les pages d’atterrissage et maximiser la conversion.

SEA (Google Ads)

Pour capter les prospects au moment de leur intention d'achat.

Graphisme & UX

Pour des expériences utilisateurs engageantes.

Social Ads

Pour booster votre visibilité sur les réseaux sociaux.

Social Media Optimization

Pour assurer la cohérence visuelle sur vos réseaux.

FAQ : questions fréquentes sur le CRO et le CRM

Quels résultats attendre du CRO et du CRM ?

Le CRO augmente vos taux de conversion (leads, ventes), et le CRM réduit vos coûts d’acquisition et de gestion client tout en améliorant la fidélisation. C'est un gain sur les deux tableaux : efficacité et rentabilité.

Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?

Le CRO peut donner des résultats rapides (dès les premiers tests A/B), tandis que l'implémentation CRM est un projet structurant (3 à 6 mois), mais les gains d'efficacité sont immédiats après le lancement.

Comment garantissez-vous des résultats ?

Chaque action est systématiquement validée par la data (A/B testing, analyse comportementale). Nous mesurons l'impact direct sur les KPIs (taux de conversion, ROAS, CPL) pour garantir un retour sur investissement positif.

Quels outils CRM accompagnez-vous ?

Nous sommes spécialisés sur les meilleures plateformes du marché, notamment HubSpot, Pipedrive et Monday.com. Cette approche nous permet de vous recommander la solution la plus adaptée à votre contexte

Nos outils et livrables CRO & CRM

Notre livrable clé est la feuille de route d’optimisation des conversions (CRO) et la cartographie des parcours clients. Nous mettons en place des dashboards CRM personnalisés pour suivre le pipeline commercial. Les tests A/B sont réalisés avec des outils dédiés (Optimizely, Hotjar) et les scénarios d’automatisation sont déployés sur les plateformes CRM (Klaviyo, Brevo, HubSpot, Pipedrive) pour un gain de temps et une rentabilité maximale.