HEUX Assurances – Courtier indépendant B2B – Bretagne & Grand Ouest
Un rebranding complet et une stratégie digitale pour moderniser une marque centenaire
Contexte & Objectifs
HEUX Assurances est un courtier indépendant spécialisé dans l’assurance des entreprises, basé à Saint-Malo et rayonnant sur le Grand Ouest. Avec plus de 140 ans d’expertise, 26 collaborateurs et une solide réputation régionale, l’entreprise est reconnue pour la qualité sur-mesure de son accompagnement.
Enjeux :
Moderniser une identité de marque vieillissante (logo, univers visuel, communication).
Renforcer la visibilité digitale et transformer le site en un vrai levier de conversion.
Célébrer les 140 ans avec une communication marquante.
Développer la notoriété et la crédibilité sur des offres stratégiques comme la cybersécurité.
Améliorer leur réputation en ligne et la collecte d’avis clients.
Challenge
Avant notre intervention :
Une image de marque décalée par rapport à leur expertise et leurs ambitions.
Une faible présence digitale et un site vitrine peu orienté conversion.
Peu d’avis clients en ligne, freinant la confiance des prospects.
Difficulté à communiquer sur leurs expertises et leur savoir-faire.
L’anniversaire des 140 ans a été l’opportunité idéale pour enclencher une transformation globale
Approche & Stratégie
Notre fil conducteur :
👉 “Moderniser l’image pour incarner l’expertise et activer le digital comme un levier de croissance durable.”
Nous avons mis en place une démarche progressive :
1- Campagnes de communication et tests créatifs en amont.
2- Rebranding complet et création d’une nouvelle identité.
3- Refonte totale du site web, pensée conversion & SEO.
4- Déploiement de campagnes multi-canaux (Ads, Social, Content).
5- Activation d’une stratégie de réputation (collecte d’avis clients).
Actions concrètes
Rebranding & identité visuelle
Nous avons réalisé un audit complet de la marque, puis conçu une nouvelle identité : logo modernisé, palette colorielle plus contemporaine, typographies cohérentes et univers visuel unifié. Cette refonte a été déclinée sur tous les supports professionnels (print, digital, signatures mails, documents commerciaux) afin d’harmoniser la communication interne et externe.
Campagne “140 ans” & communication corporate
Pour célébrer l’anniversaire de l’entreprise, nous avons imaginé un concept créatif mettant en avant l’histoire, les valeurs et la relation de proximité avec les clients. Une campagne multi-canale a été déployée : vidéo institutionnelle, contenu social media, visuels événementiels, interviews collaborateurs et diffusion locale.
Refonte du site web & optimisation conversion/SEO
Le site a été repensé pour devenir un moteur d’acquisition : architecture simplifiée, contenus experts rédigés pour le SEO, CTA visibles, intégration d’un module de prise de rendez-vous et tracking complet (GA4). Les pages métiers ont été retravaillées afin de valoriser les expertises clés, notamment la cybersécurité.
Stratégie d’e-réputation
Un dispositif de collecte d’avis a été déployé auprès des clients actifs, avec optimisation de la fiche Google Business Profile et intégration des avis sur le site. L’objectif : renforcer la preuve sociale et sécuriser les prospects en phase de décision.
Résultats
Quantitatifs :
140
ans de l'histoire
+3000
clients professionnels
97%
taux de fidélisation
Qualitatifs :
Image de marque perçue comme plus moderne et crédible.
Les campagnes 140 ans ont renforcé la proximité avec les clients historiques.
Les collaborateurs se sont réapproprié la marque et en sont devenus ambassadeurs.
Témoignage client
Merci Baptiste et Clément d'avoir pris le temps de nous écouter et nous connaître pour faire une communication qui nous ressemble ! Pilote Consulting : les Lewis Hamilton de la com 🏁
Benoît Heux – Président
