Feelfree – Marque internationale d’équipements outdoor & nautiques – Saint-Malo
Tripler le ROAS et accélérer les ventes en ligne via une stratégie digitale
Contexte & Objectifs
Feelfree, fondée en 1998 par deux frères aux origines thaïlandaise et néo-zélandaise, conçoit des équipements outdoor et nautiques adaptés aux climats extrêmes. PME bas ée à Saint-Malo, l’entreprise souhaitait améliorer son chiffre d’affaires en ligne et optimiser ses campagnes marketing pour mieux exploiter son potentiel digital.
Enjeux :
Augmenter le chiffre d’affaires en ligne de 30 % en 6 mois.
Améliorer le ROAS (<1,5 → >3) et réduire le CPA (>60 €).
Optimiser le tunnel de conversion et le suivi des données via GA4.
Générer du trafic organique via SEO et optimiser les fiches produits.
Challenge
Avant notre intervention :
ROAS et CPA non satisfaisants sur Google Ads et Meta Ads.
Absence de référencement naturel SEO solide.
Tunnel de conversion trop long et parcours client peu optimisé.
Suivi analytique incomplet et manque de dashboards pour piloter les performances.
Approche & Stratégie
Notre fil conducteur :
👉 “Mettre en place une stratégie digitale data-driven et optimiser le parcours client pour maximiser le ROAS et les conversions.”
Démarche progressive :
1- Audit complet GA4 et plan de marquage.
2- Création de dashboards Looker Studio pour suivi KPI en temps réel.
3- Refonte des campagnes Google Ads et Meta Ads.
4- Optimisation du tunnel de conversion avec tests A/B et cartes de chaleur.
5- Audit SEO technique et optimisation des fiches produits.
Actions concrètes
Plan de marquage GA4 & dashboards Looker Studio
Mise en place d’un plan de marquage complet pour suivre les événements clés et KPI. Création de dashboards personnalisés permettant d’analyser les performances marketing en temps réel et d’anticiper les tendances.
Refonte des campagnes Google Ads et Meta Ads
Optimisation des campagnes existantes et mise en place de Performance Max pour le e-commerce, avec ciblage précis et mise en avant des produits phares. Tests et ajustements réguliers pour maximiser le ROAS.
Tunnel de conversion & CRO
Analyse du parcours client et tests A/B pour réduire les frictions. Cartes de chaleur et optimisations UX pour améliorer la navigation et augmenter le taux de transformation.
SEO & optimisation des fiches produits
Audit technique SEO et Core Web Vitals. Optimisation de 564 fiches produits pour générer du trafic organique et améliorer le référencement naturel.
Résultats
Quantitatifs :
>3
de ROAS
x3
chiffre d'affaires
x6
taux de transformation
Qualitatifs :
Tunnel de conversion optimisé et parcours client fluidifié.
Suivi des performances en temps réel grâce aux dashboards Looker Studio.
Meilleure visibilité et performance des campagnes marketing.
ROI global amélioré sur toutes les campagnes digitales.
Témoignage client
Un grand merci à Pilote Consulting pour leur accompagnement efficace qui a boosté notre chiffre d’affaires. Mention spéciale à Clément , la personne idéale pour gérer nos campagnes ADS performantes. Grâce à lui nous avons optimisé nos budgets tout en atteignant des résultats impressionnants.
Une équipe pro, réactive et toujours force de proposition. Je recommande vivement !
Jérome Desmedt – Directeur général
